Retours et Échanges
Chez Laurent Monaco, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Si votre pièce ne vous apporte pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Initier la demande
Accédez à votre compte client ou contactez notre service conciergerie pour enregistrer votre demande de retour et recevoir votre numéro d'autorisation.
Préparer le colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine et le sceau de sécurité intact, dans l'emballage de luxe protecteur fourni lors de la livraison.
Expédition sécurisée
Utilisez l'étiquette de transport prépayée incluse dans votre colis et déposez-le dans le point de collecte agréé le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre retour inspecté et validé par notre atelier de contrôle qualité, votre remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing